1. Нормативная и практическая основа
Комплект подготовлен как типовой набор документов для соблюдения российского законодательства о персональных данных и практических требований к сайтам, использующим cookie и аналитику.
| Источник | Что важно для сайта |
|---|---|
| Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» | Определяет понятие персональных данных, основания обработки, требования к согласию, обязанности оператора, права субъектов персональных данных. |
| Статья 9 152-ФЗ | Согласие субъекта должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным; субъект вправе отозвать согласие. |
| Статья 18.1 152-ФЗ | Оператор обязан публиковать или обеспечивать неограниченный доступ к документу, определяющему политику обработки персональных данных. |
| Статья 18 152-ФЗ | При сборе персональных данных, в том числе через интернет, оператор должен обеспечивать запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных на территории РФ, если применимо. |
| КоАП РФ, статья 13.11 | Устанавливает административную ответственность за нарушения законодательства о персональных данных, включая обработку без согласия, непубликацию политики, нарушение локализации и неуведомление уполномоченного органа. |
| Федеральный закон № 38-ФЗ «О рекламе» | Для рекламных рассылок требуется отдельное предварительное согласие адресата; пользователь должен иметь возможность отказаться от рассылки. |
| Рекомендации Роскомнадзора по политике оператора | Политика должна раскрывать цели, категории данных, категории субъектов, правовые основания, порядок обработки, сроки, права субъектов и меры защиты. |
Технические cookie, без которых сайт не работает, обычно выделяют в отдельную категорию «обязательные». Аналитические, маркетинговые, рекламные, ретаргетинговые и иные необязательные cookie лучше включать только после активного выбора пользователя.
2. Политика обработки персональных данных
Редакция от 03.07.2026. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта lisabondance.ru, принадлежащего ИП Лисненко Н.Н.
2.1. Термины и определения
Оператор — ИП Лисненко Н.Н., самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и/или осуществляющий обработку персональных данных.
Пользователь — любое лицо, посещающее сайт, заполняющее формы, направляющее обращения, оформляющее заказ, подписывающееся на рассылку или иным образом взаимодействующее с сайтом.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.2. Сведения об операторе
Оператор: ИП Лисненко Н.Н.
ИНН/ОГРИП: 504708693120 / 322774600612296
Адрес: Кировоградская улица 11, 117534 Москва
Email для обращений: info@lisabonspace.ru
Сайт: lisabondance.ru
Ответственное лицо: Лисненко Наталья Николаевна
2.3. Принципы обработки персональных данных
- Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе;
- ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
- не допускает обработки, несовместимой с целями сбора;
- обеспечивает точность, достаточность и актуальность данных;
- хранит данные не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство;
- принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты.
2.4. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать данные посетителей сайта, клиентов, потенциальных клиентов, подписчиков рассылок, пользователей личного кабинета, представителей юридических лиц, контрагентов, лиц, направивших обращения через формы сайта, и иных лиц, добровольно предоставивших данные Оператору.
2.5. Категории и перечень обрабатываемых данных
В зависимости от способа взаимодействия с сайтом Оператор может обрабатывать: фамилию, имя, отчество; телефон; адрес электронной почты; никнейм или аккаунт в мессенджере/социальной сети; город; адрес; сведения о заказе или заявке; текст сообщения; данные платежа в объеме, передаваемом платежным сервисом; IP-адрес; cookie-ID; сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени посещения, страницах просмотра и источнике перехода. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные не обрабатываются.
2.6. Цели обработки персональных данных
Цели обработки: прием и обработка заявок; обратная связь; заключение и исполнение договоров; предоставление доступа к сервисам сайта; оформление заказов и оплат; доставка товаров или оказание услуг; техническая поддержка; направление уведомлений, связанных с заказом или обращением; ведение клиентской базы; аналитика посещаемости сайта; улучшение сайта и сервисов; обеспечение безопасности сайта; направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия.
2.7. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта персональных данных; заключение и исполнение договора; исполнение обязанностей, возложенных законодательством; законные интересы Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта; иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
2.8. Способы обработки
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.9. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, до отзыва согласия субъектом, до истечения срока действия договора, до окончания сроков хранения документов, установленных законодательством, либо до момента утраты необходимости в обработке. Данные заявок обычно хранятся 7 дней, данные клиентов — 36 месяцев, данные рассылок — до отписки или отзыва согласия, технические журналы и cookie — в сроки, указанные в Политике cookie.
2.10. Передача третьим лицам
Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения конфиденциальности и требований законодательства. К таким лицам могут относиться хостинг-провайдеры, CRM-системы, сервисы рассылок, платежные сервисы, сервисы аналитики, службы доставки, подрядчики технической поддержки, бухгалтерские и юридические консультанты. Конкретный перечень указывается в разделе «Реестр внешних сервисов» настоящего комплекта или на сайте.
2.11. Трансграничная передача
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Если трансграничная передача осуществляется, Оператор до начала такой передачи выполняет требования законодательства Российской Федерации, включая оценку возможности обеспечения защиты прав субъектов персональных данных в соответствующей стране и необходимые уведомления.
2.12. Локализация персональных данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт Оператор обеспечивает первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если такая обязанность применима к Оператору и соответствующим данным.
2.13. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры: ограничивает доступ к персональным данным; использует пароли и разграничение прав доступа; применяет антивирусную защиту и обновление ПО; ведет учет сервисов и подрядчиков; заключает соглашения о конфиденциальности; контролирует действия лиц, имеющих доступ к данным; делает резервное копирование; обеспечивает безопасное удаление данных; обучает сотрудников; назначает ответственное лицо при необходимости.
2.14. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели; отзывать согласие; требовать прекращения обработки; обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.
2.15. Порядок обращения пользователя
Для реализации прав Пользователь направляет обращение на info@lisabonspace.ru или по адресу Кировоградская улица 11, 117534 Москва. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, описание требования и контакт для ответа. Оператор рассматривает обращение в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
2.16. Изменение политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в самой редакции. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную версию Политики.
3. Политика конфиденциальности сайта
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какую информацию сайт lisabonspace.ru получает от пользователей, как она используется, как защищается и в каких случаях может передаваться третьим лицам.
3.1. Общие положения
Используя сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, Политикой обработки персональных данных и Политикой cookie. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сайта или отключить необязательные cookie в настройках.
3.2. Информация, предоставляемая пользователем
Пользователь может добровольно предоставить данные через формы: имя, телефон, email, сообщение, сведения о заказе, данные для доставки, данные аккаунта, иную информацию, указанную в форме.
3.3. Автоматически собираемая информация
При посещении сайта автоматически могут передаваться технические сведения: IP-адрес, cookie-ID, User-Agent, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, сведения об устройстве и браузере.
3.4. Использование информации
Информация используется для ответа на запросы, оказания услуг, оформления заказов, улучшения сайта, аналитики, безопасности, исполнения договора и направления сообщений при наличии согласия.
3.5. Конфиденциальность
Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законного основания, согласия пользователя или поручения обработки подрядчику, если это необходимо для работы сайта, оказания услуг или исполнения договора.
3.6. Безопасность
Оператор принимает разумные меры для защиты информации. При этом Пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной, и обязан самостоятельно заботиться о безопасности своих устройств и учетных данных.
3.7. Ссылки на внешние ресурсы
Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты. Оператор не отвечает за содержание, безопасность и политику конфиденциальности сторонних сайтов.
3.8. Контакты
По вопросам конфиденциальности и персональных данных можно обратиться: info@lisabonspace.ru, Кировоградская улица 11, 117534 Москва.
4. Политика использования файлов cookie
Настоящая Политика объясняет, что такое cookie, какие cookie использует сайт lisabondance.ru, для каких целей, на каких основаниях, как Пользователь может управлять cookie и как отозвать согласие.
4.1. Что такое cookie
Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на устройстве Пользователя или получает из браузера. Они помогают сайту распознавать устройство, сохранять настройки, обеспечивать работу функций, анализировать посещаемость и показывать релевантный контент.
4.2. Какие технологии приравниваются к cookie
В настоящей Политике под cookie также понимаются пиксели, локальное хранилище браузера, идентификаторы устройств, веб-маяки, SDK, теги аналитики, рекламные идентификаторы и иные аналогичные технологии.
4.3. Категории cookie
Сайт может использовать обязательные, функциональные, аналитические, маркетинговые и сторонние cookie. Обязательные cookie нужны для работы сайта и безопасности. Необязательные cookie используются только при наличии согласия Пользователя, если иное не допускается законом.
| Категория | Цель | Можно ли отключить | Пример |
|---|---|---|---|
| Обязательные / технические | Работа сайта, безопасность, сохранение сессии, отправка форм, защита от спама | Нельзя отключить через баннер, но можно ограничить в браузере; сайт может работать некорректно | session_id, csrf_token, cookie_consent |
| Функциональные | Запоминание настроек пользователя: язык, регион, выбранные параметры | Можно отключить | language, region, viewed_popup |
| Аналитические | Статистика посещений, источники переходов, действия на страницах, улучшение сайта | Можно отключить | Яндекс Метрика, внутренние события аналитики |
| Маркетинговые / рекламные | Ретаргетинг, рекламные аудитории, оценка эффективности рекламы | Можно отключить | VK Pixel, рекламные теги, пиксели соцсетей |
| Сторонние | Работа встроенных сервисов: видео, карты, чат, платежный виджет, соцсети | Зависит от сервиса; необязательные лучше включать после согласия | YouTube/VK video, онлайн-чат, карты |
4.4. Перечень данных, которые могут обрабатываться через cookie
IP-адрес, cookie-ID, идентификатор устройства, тип браузера, версия браузера, операционная система, язык, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, действия на сайте, приблизительное местоположение по IP, сведения о согласиях и настройках cookie.
4.5. Цели использования cookie
Cookie используются для корректной работы сайта; защиты от технических ошибок, спама и злоупотреблений; сохранения пользовательских настроек; анализа посещаемости; улучшения структуры и содержания сайта; оценки эффективности рекламы; показа релевантных предложений при наличии согласия.
4.6. Сроки хранения cookie
Срок хранения зависит от типа cookie. Сессионные cookie удаляются после закрытия браузера. Постоянные cookie сохраняются на срок от нескольких минут до 36 месяцев, если пользователь не удалит их раньше. Сроки конкретных cookie указываются в таблице cookie или настройках баннера.
4.7. Сторонние сервисы
Если сайт использует сторонние сервисы аналитики, рекламы, чатов, карт, платежей или видео, такие сервисы могут устанавливать собственные cookie и обрабатывать данные в соответствии со своими документами. Оператор указывает такие сервисы в Реестре внешних сервисов.
4.8. Управление cookie
Пользователь может принять все cookie, отклонить необязательные cookie или настроить категории cookie в баннере. Пользователь также может удалить или заблокировать cookie в настройках браузера. Отключение обязательных cookie может привести к невозможности корректной работы сайта.
4.9. Отзыв согласия
Пользователь может отозвать согласие на использование необязательных cookie через настройки cookie на сайте, очистку cookie в браузере или обращение к Оператору по адресу info@lisabonspace.ru. После отзыва согласия сайт перестанет использовать необязательные cookie, если технически это возможно и если такие cookie не были установлены сторонним сервисом напрямую.
4.10. Обновление Политики cookie
Оператор может обновлять настоящую Политику при изменении состава cookie, подключении новых сервисов, изменении законодательства или технической структуры сайта.
5. Уведомление об использовании cookie
Этот текст можно разместить отдельной страницей или в модальном окне при нажатии «Подробнее» в cookie-баннере.
Настоящий сайт использует файлы cookie и иные аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, повышения удобства пользователей, анализа посещаемости и улучшения качества предоставляемых сервисов.
Нажимая кнопку «Принять», Пользователь выражает согласие на обработку файлов cookie в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных и Политикой использования cookie.
Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении сайта. Они позволяют распознавать устройство Пользователя, сохранять выбранные настройки и обеспечивать корректную работу отдельных функций сайта.
При использовании сайта могут автоматически обрабатываться IP-адрес, тип устройства, тип и версия браузера, операционная система, язык браузера, дата и время посещения, адреса посещенных страниц, источник перехода на сайт, идентификаторы cookie и сведения о действиях Пользователя на сайте.
Указанные данные могут относиться к персональным данным в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Пользователь вправе принять все cookie, отклонить необязательные cookie или настроить категории cookie.
Отключение отдельных cookie может привести к некорректной работе некоторых функций сайта. Подробная информация размещена в Политике обработки персональных данных и Политике использования cookie.
6. Согласие на обработку персональных данных для форм сайта
Этот текст размещается под формами сайта. Для каждой формы желательно использовать отдельный текст с конкретной целью обработки. Чекбокс не должен быть проставлен заранее.
Короткий текст под формой:
Я даю согласие ИП Лисненко Н.Н. на обработку моих персональных данных, указанных в форме, в целях обработки моего обращения, обратной связи и оказания услуг. Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных. Согласие может быть отозвано путем направления обращения на info@lisabonspace.ru.
Развернутый текст согласия:
Я, Пользователь сайта lisabonspace.ru, свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие ИП Лисненко Н.Н, 504708693120, адрес Кировоградская улица 11, 117534 Москва, на обработку моих персональных данных, предоставленных мной через формы сайта.
Перечень персональных данных: имя, телефон, адрес электронной почты, текст сообщения, сведения о заявке/заказе, а также технические данные, передаваемые браузером при отправке формы, включая IP-адрес, дату и время отправки, User-Agent и идентификаторы cookie.
Цели обработки: прием и обработка обращения; обратная связь; консультация; подготовка предложения; заключение и исполнение договора; оформление заказа; техническая поддержка; подтверждение факта предоставления согласия.
Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача подрядчикам при необходимости обработки заявки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Способы обработки: с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Срок действия согласия: до достижения целей обработки, до истечения сроков хранения, предусмотренных законодательством, или до отзыва согласия субъектом персональных данных.
Я уведомлен(а), что могу отозвать согласие путем направления заявления на info@lisabonspace.ru или по адресу Кировоградская улица 11, 117534 Москва. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента его получения.
| Форма сайта | Цель обработки | Какие данные указывать в согласии |
|---|---|---|
| Форма «Оставить заявку» | Связаться с пользователем и обработать заявку | Имя, телефон, email, комментарий, IP, дата/время |
| Форма «Обратный звонок» | Позвонить пользователю по его запросу | Имя, телефон, IP, дата/время |
| Форма «Подписаться» | Направлять информационные материалы; для рекламы нужно отдельное согласие | Email, имя, источник подписки, IP, дата/время |
| Квиз / опрос | Подобрать услугу, рассчитать стоимость, связаться с пользователем | Ответы квиза, имя, телефон/email, IP, дата/время |
| Регистрация / личный кабинет | Создать учетную запись и предоставить доступ к сервису | Имя, email/телефон, пароль в зашифрованном виде, журнал действий |
7. Согласие на использование cookie
Размещается отдельной страницей или открывается из баннера по ссылке «Согласие на cookie».
Я, Пользователь сайта lisabondance.ru, даю согласие ИП Лисненко Н.Н. на использование и обработку файлов cookie и аналогичных технологий в целях, указанных в Политике использования cookie.
Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с информацией о категориях cookie, целях их использования, сроках хранения, возможности управления cookie и способах отзыва согласия.
Я разрешаю Оператору осуществлять автоматизированную обработку данных, собираемых с помощью cookie и метрических программ, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
К данным, которые могут обрабатываться, относятся: IP-адрес, cookie-ID, сведения о браузере и устройстве, операционная система, язык, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, действия на сайте и иные технические данные.
Согласие действует с момента его предоставления до момента отзыва или достижения целей обработки. Я вправе отозвать согласие через настройки cookie на сайте, настройки браузера или обращение на info@lisabonspace.ru.
8. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок
Важно: это согласие должно быть отдельным от согласия на обработку персональных данных. Нельзя ставить галку заранее. Пользователь должен явно согласиться на рассылку.
Короткий текст под чекбоксом:
Я согласен(на) получать информационные и рекламные сообщения от ИП Лисненко Н.Н. по email, SMS, телефону, мессенджерам и иным каналам связи. Я могу отказаться от рассылки в любое время по ссылке в письме или направив запрос на info@lisabonspace.ru.
Развернутое согласие:
Я даю согласие ИП Лисненко Н.Н. на направление мне информационных, рекламных, маркетинговых и иных сообщений, связанных с товарами, услугами, мероприятиями, акциями, предложениями и материалами Оператора.
Каналы направления сообщений: электронная почта, SMS, телефонные звонки, мессенджеры, push-уведомления, социальные сети и иные каналы, указанные мной при взаимодействии с сайтом.
Для рассылки могут обрабатываться мои персональные данные: имя, телефон, email, аккаунт в мессенджере, сведения об интересах, история взаимодействия с сайтом, источник подписки, дата и время согласия.
Согласие действует до его отзыва. Я могу отказаться от рассылки в любое время: по ссылке «Отписаться» в письме, через настройки личного кабинета, направив запрос на info@lisabonspace.ru или иным способом, указанным в сообщении.
9. Пользовательское соглашение сайта
9.1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта lisabonspace.ru. Используя сайт, Пользователь принимает условия настоящего Соглашения, Политики обработки персональных данных, Политики конфиденциальности и Политики cookie.
9.2. Предмет соглашения
Оператор предоставляет Пользователю доступ к информации, материалам, формам обратной связи, сервисам, товарам или услугам, размещенным на сайте. Конкретные условия покупки, оказания услуг или доступа к материалам могут определяться отдельным договором, офертой или правилами.
9.3. Права и обязанности пользователя
Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, не нарушать работу сайта, не использовать сайт для незаконных целей, не размещать вредоносный код, не пытаться получить несанкционированный доступ к данным и системам сайта.
9.4. Права и обязанности оператора
Оператор вправе изменять содержание сайта, ограничивать доступ при нарушении правил, проводить технические работы, использовать cookie и аналитику в соответствии с опубликованными документами, обрабатывать обращения пользователя и обеспечивать защиту персональных данных.
9.5. Интеллектуальные права
Все материалы сайта, включая тексты, изображения, дизайн, логотипы, элементы интерфейса и иные объекты, принадлежат Оператору или используются на законных основаниях. Копирование и использование материалов без разрешения запрещено, если иное не указано на сайте.
9.6. Ограничение ответственности
Оператор стремится поддерживать корректную работу сайта, но не гарантирует отсутствие ошибок, перерывов, технических сбоев или несовместимости с устройствами пользователя. Оператор не отвечает за действия третьих лиц, внешние сайты и сервисы.
9.7. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, Политикой конфиденциальности и Политикой cookie.
9.8. Изменение соглашения
Оператор вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в самой редакции.
9.9. Контакты
По всем вопросам использования сайта можно обратиться: info@lisabonspace.ru, Кировоградская улица 11, 117534 Москва.
10. Тексты cookie-баннера и настройки согласия
Безопасная версия баннера должна давать пользователю активный выбор. Лучше использовать кнопки «Принять все», «Отклонить необязательные», «Настроить».
| Вариант | Текст | Кнопки |
|---|---|---|
| Базовый | Мы используем cookie для работы сайта, аналитики и улучшения сервиса. Нажимая «Принять все», вы соглашаетесь на использование всех cookie. Вы можете отклонить необязательные cookie или настроить их категории. | Принять все / Отклонить необязательные / Настроить |
| Короткий | Сайт использует cookie. Обязательные cookie нужны для работы сайта, остальные — для аналитики и улучшения сервиса. | Принять все / Настроить / Отклонить |
| С акцентом на 152-ФЗ | Мы используем cookie и можем обрабатывать технические данные пользователя в соответствии с 152-ФЗ и нашей Политикой обработки персональных данных. | Принять все / Отклонить / Настроить |
| Для минималистичного сайта | Мы используем только необходимые cookie для работы сайта и аналитические cookie после вашего согласия. | Принять аналитику / Только необходимые |
Текст окна настроек cookie:
Настройки cookie
Вы можете выбрать, какие категории cookie разрешить. Обязательные cookie необходимы для работы сайта и не могут быть отключены через это окно. Аналитические, функциональные и маркетинговые cookie используются только при вашем согласии.
☐ Обязательные cookie — всегда активны
☐ Функциональные cookie — помогают запоминать настройки
☐ Аналитические cookie — помогают понимать, как используется сайт
☐ Маркетинговые cookie — помогают показывать релевантную рекламу
Кнопки: «Сохранить выбор», «Принять все», «Отклонить необязательные».
Что лучше не использовать:
- формулировку «Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь...» как единственный способ получения согласия;
- одну кнопку «ОК» без возможности отказа от необязательных cookie;
- предварительно проставленные галки;
- активацию рекламных пикселей до выбора пользователя;
- скрытую ссылку на политику мелким шрифтом без понятного текста.
11. Техническое задание разработчику по cookie-баннеру
Разработчику нужно передать не только текст баннера, но и правила технического поведения сайта.
- При первом посещении сайта показывать cookie-баннер до установки необязательных cookie.
- До согласия пользователя разрешены только обязательные cookie, необходимые для работы сайта и сохранения выбора пользователя.
- Аналитика, рекламные пиксели, ретаргетинг, сторонние трекеры и необязательные виджеты должны запускаться только после согласия на соответствующую категорию.
- Согласие пользователя фиксировать технически: дата, время, версия текста согласия, выбранные категории, источник согласия, cookie-ID или иной технический идентификатор.
- Пользователь должен иметь возможность изменить выбор: ссылка «Настройки cookie» в футере сайта или отдельная кнопка в политике cookie.
- При изменении состава cookie или текста документов нужно обновлять версию согласия и при необходимости повторно показывать баннер.
- Кнопки баннера должны быть визуально доступны и понятны; отказ от необязательных cookie не должен быть спрятан или существенно сложнее принятия.
- Для пользователей из РФ обеспечить хранение персональных данных россиян в базах данных на территории РФ, если применимо.
- В админке или журнале желательно сохранять историю согласий для подтверждения факта получения согласия.
| Событие | Что фиксировать |
|---|---|
| Принятие всех cookie | Дата, время, IP/технический ID, версия политики, выбранные категории |
| Отклонение необязательных cookie | Дата, время, версия политики, сохранение только обязательного cookie выбора |
| Изменение настроек | Старая настройка, новая настройка, дата, версия политики |
| Отзыв согласия | Дата, способ отзыва, какие категории отключены |
12. Реестр cookie, аналитики, пикселей и внешних сервисов
Эту таблицу нужно заполнить по фактической настройке сайта. Она полезна и для юриста, и для разработчика, и для клиента.
| Название cookie/сервиса | Поставщик | Категория | Цель | Срок | Данные | Запуск до согласия? |
|---|---|---|---|---|---|---|
| cookie_consent | Сайт [домен] | Обязательная | Сохранение выбора пользователя по cookie | [срок] | Выбранные категории, версия согласия | Да |
| _ym_uid / _ym_d | Яндекс Метрика | Аналитическая | Статистика посещаемости и действий на сайте | [срок] | Cookie-ID, события, страницы, устройство | Нет, если используется как необязательная аналитика |
| VK Pixel | VK / рекламный кабинет | Маркетинговая | Ретаргетинг и оценка эффективности рекламы | [срок] | События, источник, идентификаторы | Нет |
| Онлайн-чат | [поставщик] | Функциональная / сторонняя | Связь с пользователем | [срок] | Сообщения, IP, устройство | Желательно после согласия, если не является необходимым |
| Платежный виджет | [поставщик] | Обязательная при оплате | Проведение платежа | [срок] | Данные платежа в объеме поставщика | По действию пользователя при оплате |
Реестр внешних сервисов:
| Сервис | Роль | Какие данные получает | Где хранятся данные | Документы сервиса | Комментарий |
|---|---|---|---|---|---|
| Хостинг | Хранение сайта и журналов | IP, журналы сервера, технические данные | [РФ / страна] | [ссылка] | Проверить договор и локализацию |
| CRM | Обработка заявок | Имя, телефон, email, комментарии, история заявок | [РФ / страна] | [ссылка] | Проверить поручение обработки |
| Сервис email-рассылки | Рассылки | Email, имя, история рассылок, статусы | [РФ / страна] | [ссылка] | Нужно отдельное согласие на рекламу |
| Сервис аналитики | Аналитика | Cookie-ID, IP, события, устройство | [РФ / страна] | [ссылка] | Запускать после согласия, если не строго необходим |
| Платежный сервис | Оплата | Данные платежа, заказ, email/телефон | [РФ / страна] | [ссылка] | Отразить в политике |
13. Шаблоны заявлений пользователя
13.1. Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных
Кому: ИП Лисненко Н.Н.
От: [ФИО]
Контакт: [email/телефон]
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу отозвать мое согласие на обработку персональных данных, предоставленное на сайте [домен] [дата, если известно]. Прошу прекратить обработку моих персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для их обработки, и уведомить меня о результате рассмотрения заявления.
Дата: ______ Подпись: ______
13.2. Заявление о предоставлении информации об обработке персональных данных
Кому: ИП Лисненко Н.Н.
От: [ФИО]
Контакт: [email/телефон]
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить информацию о том, какие мои персональные данные обрабатываются Оператором, в каких целях, на каких основаниях, кому передавались, в какие сроки хранятся и какими способами я могу реализовать свои права субъекта персональных данных.
Дата: ______ Подпись: ______
13.3. Заявление об уточнении персональных данных
Кому: ИП Лисненко Н.Н.
От: [ФИО]
Контакт: [email/телефон]
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу уточнить мои персональные данные: [указать, какие данные нужно изменить]. Актуальные данные: [указать новые данные]. Прошу уведомить меня о внесении изменений.
Дата: ______ Подпись: ______
13.4. Заявление об удалении или блокировании персональных данных
Кому: ИП Лисненко Н.Н.
От: [ФИО]
Контакт: [email/телефон]
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу удалить или заблокировать мои персональные данные, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Прошу сообщить о результате рассмотрения заявления.
Дата: ______ Подпись: ______
13.5. Заявление об отказе от рекламной рассылки
Кому: ИП Лисненко Н.Н.
От: [ФИО / email / телефон]
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу прекратить направление мне рекламных и информационных сообщений по следующим каналам: [email / телефон / мессенджер / все каналы]. Прошу исключить мои контактные данные из базы рекламных рассылок.
Дата: ______ Подпись: ______
14. Чек-лист соответствия требованиям Роскомнадзора
| Пункт проверки | Статус | Комментарий |
|---|---|---|
| На сайте опубликована Политика обработки персональных данных | [ ] | Ссылка в футере и под формами |
| Политика содержит сведения об Операторе | [ ] | Наименование, адрес, email |
| Указаны цели обработки персональных данных | [ ] | Для каждой формы и процесса |
| Указаны категории субъектов и перечень данных | [ ] | Посетители, клиенты, подписчики |
| Указаны способы обработки и действия с данными | [ ] | Автоматизированная/неавтоматизированная |
| Указаны сроки хранения или критерии их определения | [ ] | До цели/до отзыва/по закону |
| Описаны права субъектов и порядок обращения | [ ] | Email, адрес, сроки ответа |
| Под формами есть отдельное согласие на ПДн | [ ] | Галка не стоит заранее |
| Согласие конкретное и информированное | [ ] | Понятны данные, цели, действия, срок, отзыв |
| Рекламная рассылка оформлена отдельным согласием | [ ] | Отдельная галка |
| Есть cookie-баннер при первом посещении | [ ] | Принять / Отклонить / Настроить |
| Необязательные cookie не запускаются до согласия | [ ] | Проверить через DevTools |
| Есть Политика cookie и/или раздел cookie | [ ] | Категории, сроки, управление |
| Есть возможность изменить настройки cookie | [ ] | Ссылка в футере |
| Ведется фиксация факта согласия | [ ] | Дата, версия, категории |
| Проверена локализация баз данных в РФ | [ ] | Для данных граждан РФ |
| Проверены договоры с подрядчиками | [ ] | CRM, хостинг, рассылки, аналитика |
| Проверено, нужно ли уведомление Роскомнадзора | [ ] | Отдельная юридическая оценка |
| Назначено ответственное лицо за ПДн при необходимости | [ ] | Приказ / внутренний документ |
| Есть порядок действий при утечке персональных данных | [ ] | Уведомления и расследование |
15. Приложения: короткие формулировки для сайта
| Где использовать | Готовый текст |
|---|---|
| Под формой заявки | Нажимая кнопку отправки формы и проставляя галку, я даю согласие на обработку персональных данных в целях обработки моего обращения и подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных. |
| Под формой подписки | Я согласен(на) на обработку моего email и имени для направления информационных материалов. От рассылки можно отказаться в любое время. |
| Отдельная галка на рекламу | Я согласен(на) получать рекламные и информационные сообщения от [Оператор] по указанным мной каналам связи. |
| Ссылка в футере | Политика обработки персональных данных | Политика cookie | Пользовательское соглашение |
| Кнопка настроек | Настройки cookie |
| Отказ от рассылки | Вы получили это письмо, потому что дали согласие на рассылку на сайте [домен]. Вы можете отказаться от рассылки по ссылке «Отписаться» или написав на [email]. |
| Ответ на отзыв согласия | Ваше заявление об отзыве согласия получено. Обработка персональных данных будет прекращена, если отсутствуют иные законные основания для ее продолжения. Ответ будет направлен в сроки, предусмотренные законодательством. |
16. Краткие правовые комментарии для клиента
- Cookie сами по себе не всегда прямо названы в законе, но если через них можно идентифицировать пользователя или связать действия с конкретным устройством/пользователем, безопаснее считать такие данные персональными.
- Лучший вариант для 2026 года — активное согласие: кнопки «Принять», «Отклонить», «Настроить», без заранее проставленных галок.
- Для каждой формы сайта нужно отдельное согласие на обработку персональных данных. Для рекламной рассылки — отдельное согласие.
- Если сайт работает с гражданами РФ, нужно проверить локализацию баз данных и сервисы, через которые проходят заявки.
- Если подключены иностранные сервисы, нужно отдельно оценить трансграничную передачу.
- Если сайт собирает данные детей, медицинские сведения, биометрию или специальные категории данных — типового комплекта недостаточно, нужна отдельная адаптация.
- Документы на сайте должны соответствовать фактической технической настройке. Нельзя писать, что рекламные cookie не используются, если подключен ретаргетинг или пиксели.
Конец документа.